謝文憲（憲哥）專書部落格

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《簡報前三分鐘必備祕笈》影音加值版，超值開賣。

一定要懂得說話技巧，無往不利的工作利器。

近來因歐債危機，全球金融風暴似乎有死灰復燃的跡象，這回雖沒有2008-2009那次嚴重，不過無薪假透過媒體渲染，倒也煞有其事的嚴重；其實據我所知，是有不少產業在放無薪假，不過跟前些年相比，的確小巫見大巫，不過對我們從事培訓的同業而言，凡事做好萬全準備，就是最佳決策。

最近有記者問我，若是大環境不佳，再加上我待的公司正在進行組織再造，蠟燭兩頭燒的結果，公司內部的衝突氣氛升高，部門間、部門與部門、公司與外界關係，均有衝突陸續發生的情況，他問我，是否在此敏感時機，有無溝通的特殊方法或是良方，提供讀者參考？

其實，我將團體的衝突來源，歸納成以下四點：

1.目標的不一致性(L-H)-指標越低,則衝突越低

2.員工的差異性(L-H)-指標越低,則衝突越低

3.工作的相依性(L-H)-指標越低,則衝突越低

4.資源的有限性(L-H)-指標越低,則衝突越低

稍微解釋一下，團體內成員，對於公司或是部門(有時會是個人)的目標越清晰或越趨一致，遇到大環境不佳時，此時衝突還不會太高，反之會升高；員工彼此間的差異性越小，遇到大環境不佳時，產生衝突的機會不會太大，反之衝突機會會越高；工作的相依程度(相互依賴的程度)越高，遇到大環境不佳時，產生衝突機會會升高，反之，不會太高；最後，資源越有限，大環境不佳時，產生衝突的機會會升高，反之，不會太高。

這樣的一個概念，很容易舉例子，我就先留給讀者去思考，我來詮釋下一個議題。

人有目標，才有策略；沒有目標，就沒有策略；目標不同，策略就不同

相信聽過我上課的人，很多人都聽過這句話。

我想，今年對我而言，是最佳印證這句話的一年。

http://tw.myblog.yahoo.com/lewis2fly/article?mid=8835&prev=8844&next=8833

錄影當天花編也有去喔！深深覺得真的是｢隔行如山｣和｢行行出狀元｣哩！
所以說，只要專注一件事，將它做到好，每個人都能是領域內專家。

新書甫上市，打鐵趁熱，出版社要我拍情境劇與教學示範帶，我想拍片有什麼難的？我上廣播節目不管現場還是錄音，將近一百次，從來沒NG過，拍片，難不倒我的啦~

事實上，不管是我還是其他演員，其實對於拍片這件事，都是重頭學習，有人領悟快，有人還需要多多學習，不果我想值得一提的是，跟拍片團隊合作的兩次經驗，讓我感覺很新鮮。

http://winner.1111.com.tw/book_content.asp?ano=43711

《書摘館》一個人的力量 個人價值所創造的影響力

【摘自本書Part 1「人人都有影響力」】
　　書名：說出影響力
　　作者：謝文憲
　　出版：春光出版
　　上市日期：12/1
　　生活中，處處可見以典範權來推行影響力的蹤跡，以廣告來說，企業要推出新產品、尋找代言人時，會很重視代言人是否具備領域典範的特質。比方，找名廚阿基師代言廚房用醬料、油品，甚至生鮮蔬材，就特別具說服力。這意謂阿基師在做料理這方面已讓大眾信服，他的選擇和一舉一動可以讓許多人跟隨。所以，除妥善利用因職務所帶來的影響力外，最好還能累積個人的實力與經驗，培養出個人的影響力。如此，可以透過影響力來達到成功的目的。
　　我常去零售業上課，零售產業與其他行業相較起來，員工起薪不多，升上主管的機會也不大，大部分是沒什麼權力的基層員工。但即使是基層人員也可以有令人尊敬且值得效法的精神。比方，一位在賣場任職的員工，他每天的主要工作是操作取料機為客戶拿擺放在高架上的油漆、物料。看似是沒什麼的工作，但做得認真，久而久之，大家都會看得出他的價值所在。當顧客表示想要買某一款油漆時，他立刻熟練且快速、準確地拿下客戶所要的油漆。光是做好服務這項特點，就足以讓顧客再上門消費了。
　　所以，請千萬不要小看自己的潛能，當你擁有認真的基本態度，再加上善用口語表達能力，一定能為自己爭取更多的機會。