謝文憲（憲哥）專書部落格

2012年新春電影檔期首支破億的電影-陣頭，您看過了嗎？



我看過不知道多少勵志電影、聽過多少勵志演講、看過多少勵志書籍，要能不灑狗血、平凡生活卻又能感動人心的作品，至少必須吻合以下幾個特徵:

1.真實故事本身需要很感動人，否則在華麗的拍攝技巧或是文筆，都很難打動人心

2.七分真實，三分改編，如果比例失當，很難成為有影響力的好作品

上班上了15年，創業階段也有個5年半，算算一共快21年的工作經驗，的確也累積了不少的工作心得，其中在自我時間管理的部分，大概是我自己最有心得的領域。

不過奇怪的是，我沒有i phone、i pad...任何與工作效率有關的工具，這些日子，就靠excel、outlook、NB、手機等工具闖天下，竟也闖出一番田地；我想，我可以在去年完成這麼多事，好幾段業務領域當中都闖出名堂，最後在講師領域，五六年就有令我滿意的傑出成績，除了行動的力量以外，成功關鍵大概就是時間管理了。好幾次接受周刊或是電台記者訪問時，他們問我有關時間管理工具，我不是瞠目結舌就是呆若木雞，對阿，我的工具是什麼？時間管理需要什麼高超工具？任何表單？3C工具？我一直很困惑！

我的工具大概就僅有課程行事曆、課程彙總表這兩個天天會update的表單，輔以手機、outlook、NB等工具，就有了我時間管理的輪廓與架構，我反倒認為，當你的目標夠清楚，執行計畫夠完整，剩下的結果不是紙上談兵，就是行動的力量所創造的功效了。

時間管理的盲點，應該不在工具好不好用， 而是工具常不常用，有沒有養成好習慣，如果一個工具能夠堅持用，而且用到產出成效，我想，再普通的工具，就會變成一個適合自己的工具了。如果您的時間管理工具變來變去，一下子用筆記本，改天用NB，想了想又再用smart phone，最後還是用隨便一張寫memo，您說，這樣的時間管理工具，還會有效嗎？

我認為，時間管理的盲點，不在不會或者不知道，而是沒有好習慣。然而，職場工作者最容易犯的十大盲點與壞習慣，我花了一點時間，根據我的觀察整理出以下十件最容易犯的盲點與壞習慣，讓大家參考參考：

以前有一個童裝的廣告是：(大意是這樣，詳細文字我記不太得了)

如果你的身高只有別人的二分之一，那你要穿得比別人可愛兩倍

如果你的體重只有別人的二分之一，那你要穿得比別人耀眼兩倍

那如果你的頭腦只有別人的二分之一呢？

那你肯定要比別人，努力兩倍......

然後收音機那頭，一定會傳來陣陣笑聲...哈哈哈，真有道理是吧？!

熟悉我的朋友都知道，我喜歡游泳，

過年宅在家，不是打牌就是吃東西，要不然就是睡覺、休息、看電影，這種日子，對於我這種忙碌的人來說，除了可以增加親子相聚的時間以外，其他目的，大概都嫌奢侈。

趁了年假的最後幾天，天氣好轉去游泳，平時沒有好點子的時候，我最喜歡游泳了，除了可以鍛練體能外，最大的好處就是，找到靈感。

  

身為主管或是組織內的mentor，在指導部屬的時候,往往會面臨一種難題，那就是自己的教學或是指導模式僅有一兩種(或是一招半式)，而指導或教學對象千奇百怪的時候，會考驗經理人或是企業組織內的指導者因人而異指導的能力。然而，因人而異說來簡單，執行上確有難處，我們不是孔子，很難做到因材施教或是對症下藥，但是否有一種比較快速地指導模式提供大家參考呢？今天，我們就來談談這個話題。

情境領導理論(situational leadership theory, SLT)

　　該理論由赫塞(Paul Hersey)和布蘭查德(Ken Blanchard)提出，他們認為被指導者的成熟度對指導者的指導方式起重要作用。所以，對不同成熟度的員工採取的領導方式有所不同。

　　所謂成熟度(readiness)是指人們對自己的行為承擔責任的能力和願望的大小。它取決於兩個要素：工作成熟度和心理成熟度工作成熟度包括一個人的知識和技能，工作成熟度高的人擁有足夠的知識、能力和經驗完成他們的工作任務而不需要他人的指導。心理成熟度指的是一個人做某事的意願和動機。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，他們靠內部動機激勵。

　　在此基礎上，根據對象的成熟度不同，將指導方式分為四種：命令式、說服式、參與式和授權式。

　　（1）命令式(telling)。顧名思義為【說】，表現為高工作低關係型領導方式，領導者對下屬進行分工並具體指點下屬應當做什麼、如何做、何時做，它強調直接指揮。因為在這一階段，下屬缺乏接受和承擔任務的能力和願望，既不能勝任又缺乏自覺性。 以前我在做業務主管的時候，面對剛下單位剛退伍的菜鳥，大多此曲這種教學或指導模式。

　　（2）說服式(selling)。顧名思義為【賣】，表現為高工作高關係型領導方式。領導者既給下屬以一定的指導，又注意保護和鼓勵下屬的積極性。因為在這一階段，下屬願意承擔任務，但缺乏足夠的能力，有積極性但沒有完成任務所需的技能。對於業務單位有意願挑戰高薪的員工可以採取這種方式帶領。

　　（3）參與式(participating)。表現為低工作高關係型領導方式。領導者與下屬共同參與決策，領導者著重給下屬以支持及其內部的協調溝通。因為在這一階段，下屬具有完成領導者所交給任務的能力，但沒有足夠的積極性。 對於業務單位晉升小主管且業績持續穩定的同仁可以採取這種方式。

　　（4）授權式(delegating)。表現為低工作低關係型領導方式。領導者幾乎不加指點，由下屬自己獨立地開展工作，完成任務。因為在這一階段，下屬能夠而且願意去做領導者要他們做的事。對於業務單位及經成為接班人或是副手的同仁，可以採取這種方式。

近來因歐債危機，全球金融風暴似乎有死灰復燃的跡象，這回雖沒有2008-2009那次嚴重，不過無薪假透過媒體渲染，倒也煞有其事的嚴重；其實據我所知，是有不少產業在放無薪假，不過跟前些年相比，的確小巫見大巫，不過對我們從事培訓的同業而言，凡事做好萬全準備，就是最佳決策。

最近有記者問我，若是大環境不佳，再加上我待的公司正在進行組織再造，蠟燭兩頭燒的結果，公司內部的衝突氣氛升高，部門間、部門與部門、公司與外界關係，均有衝突陸續發生的情況，他問我，是否在此敏感時機，有無溝通的特殊方法或是良方，提供讀者參考？

其實，我將團體的衝突來源，歸納成以下四點：

1.目標的不一致性(L-H)-指標越低,則衝突越低

2.員工的差異性(L-H)-指標越低,則衝突越低

3.工作的相依性(L-H)-指標越低,則衝突越低

4.資源的有限性(L-H)-指標越低,則衝突越低

稍微解釋一下，團體內成員，對於公司或是部門(有時會是個人)的目標越清晰或越趨一致，遇到大環境不佳時，此時衝突還不會太高，反之會升高；員工彼此間的差異性越小，遇到大環境不佳時，產生衝突的機會不會太大，反之衝突機會會越高；工作的相依程度(相互依賴的程度)越高，遇到大環境不佳時，產生衝突機會會升高，反之，不會太高；最後，資源越有限，大環境不佳時，產生衝突的機會會升高，反之，不會太高。

這樣的一個概念，很容易舉例子，我就先留給讀者去思考，我來詮釋下一個議題。

人有目標，才有策略；沒有目標，就沒有策略；目標不同，策略就不同

相信聽過我上課的人，很多人都聽過這句話。

我想，今年對我而言，是最佳印證這句話的一年。

http://tw.myblog.yahoo.com/lewis2fly/article?mid=8835&prev=8844&next=8833

錄影當天花編也有去喔！深深覺得真的是｢隔行如山｣和｢行行出狀元｣哩！
所以說，只要專注一件事，將它做到好，每個人都能是領域內專家。

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新書甫上市，打鐵趁熱，出版社要我拍情境劇與教學示範帶，我想拍片有什麼難的？我上廣播節目不管現場還是錄音，將近一百次，從來沒NG過，拍片，難不倒我的啦~

事實上，不管是我還是其他演員，其實對於拍片這件事，都是重頭學習，有人領悟快，有人還需要多多學習，不果我想值得一提的是，跟拍片團隊合作的兩次經驗，讓我感覺很新鮮。

今天在中原上課的時候，老師提到了個議題，菜鳥主管如何帶領老鳥員工？希望我們給些意見，我卻突然想起以前我在信義房屋當店長的時候，在台北選上店長，但被調到新竹北大店當店長的經驗。

我到北大店的時候，一共有六名業務同仁，再加上一名秘書，撇開非業務職的秘書不看，六位業務同仁中，有一位比我還資深，五位比我資淺，五位比我資淺的同仁中，有兩位是新近一個月不到的極菜鳥，另外三位菜鳥都與老鳥相處至少三個月以上的資歷。

所以囉，其實我真正的難題是面對這位比我資深的業務同仁，我的業務資歷比他淺，又是剛選上三個月以內的菜鳥店長，如何能夠帶領這種團隊呢？這位老鳥若不擺平，其他三位的同仁又靠向他那邊的話，搞到最後我只能帶得動兩名極菜鳥和秘書的話，那我不是不用混了？只剩下四人團隊，對抗另外四位老鳥團隊？我相信這種情況，很多以零售通路連鎖的服務業都會遇到類似的情形。

您的公司或是組織文化，是一個可以接受沒有雙黃線的組織文化嗎？(雙黃線組織文化；老鳥先到跑前面，菜鳥後到跑後面，因為有雙黃線，所以不能超車，前面沒走，你絕對升不上來，很多老的單位或是政府組織會先升資深員工當主管，菜鳥是絕不可能先當主管的)。若貴單位是一個沒有雙黃線的組織，意即鼓勵菜鳥多多發揮，能力好的菜鳥，還是可以超過老鳥的，若是這種狀況，可能還好一些；若是該菜鳥是從外面空降的主管，年紀又輕，那就是值得討論的議題了。

   

新書甫上市，打鐵趁熱，出版社要我拍情境劇與教學示範帶，我想拍片有什麼難的？我上廣播節目不管現場還是錄音，將近一百次，從來沒NG過，拍片，難不倒我的啦~

事實上，不管是我還是其他演員，其實對於拍片這件事，都是重頭學習，有人領悟快，有人還需要多多學習，不果我想值得一提的是，跟拍片團隊合作的兩次經驗，讓我感覺很新鮮。

導演、燈光、場務、收音...，一個房間內除了演員不算，至少就還有五個人，而大家不是閒閒那種，每個人都還忙得不得了，讓我們旁邊這些兼差業餘演員，看到如此陣仗，都驚呼連連。

撇開專業的部分不談，我覺得導演與工作人員也都一直在指導我們如何面對鏡頭，這一點我們都學到了不少，就好像我在指導學員面對群眾上台簡報一樣有趣，我覺得拍片團隊也可以呼應我所提的教學五步驟，指導我們這些拍片菜鳥，一路往專業老鳥前進，這五個步驟就是：

最近我在管理電影院的課程上，開發了一個新的片子，故事的內容是描述一位在鐵路公司任職長達二十八年的老鳥司機，而列車長是一位任職才滿四個月的年輕小夥子，兩人剛好因為任務編組的關係，碰巧分配在同一台火車上，而遇到火車意外的驚險故事。

由於本片十分具有商業價值及戲劇張力，將上片中有非常多的老鳥和菜鳥的互動過程，非常適合當作老鳥菜鳥的討論議題來引導，也恰巧引發我對老鳥菜鳥議題的諸多思維與論述。

通常在職場中，待一家公司待很久的人，被稱之為老鳥，老鳥的大部分特徵就是資深、經驗豐富、倚老賣老、家有一老如有一寶、專業的代表、老闆不敢動它...之類的形容或是稱號，然而，老鳥通常在公司是正面評價多？還是負面評價多？被人嫌棄？還是受人景仰？上班的年資有功勞嗎？還是出席無功？創造價值才有功？對於台灣企業流動率有越來越大趨勢的企業而言，老鳥是越來越多？還是越來越珍貴？是一直很想趕他走？還是看作是公司的瑰寶的來呵護？老鳥是熱情的多？還是專業的多？

在職場中，一定會遇到很多菜鳥，有低職位的菜鳥，有空降的菜鳥，也有空降的高層菜鳥，菜鳥來到一個新的環境，通常都是事必躬親，少不多是-學成長，對於別人吩咐所謂的潛規則，一項是來者不拒，然而菜鳥多的公司，對於公司文化的傳承有優點也有缺點，優點是可以重新打造，缺點是公司的組織文化傳承不易，新的人進來，公司往往會透過訓練告訴他們公司的文化，所以新人訓練就會應運而生。然而，公司的傳承只是透過一兩次的新人訓練就會學會嗎？當然不是，大部分的新人訓練機會，都是在以身作則的日常觀察中完成，公司交代新人要誠信，新人卻看到老鳥都在欺騙，公司交代新人要創新，卻看到老闆都是守舊派，如何能夠談到傳承與轉移呢？所以，接下來，公司會發展一套所謂的傳承制度，我們姑且稱他為mentor制度，翻成中文有人說是導師制，有人說是輔導員制、訓練員制、師徒制、學長制..千奇奇百怪的名字，然而英文就是mentor這個概念。

然而您看到的新人是專業的多？還是熱情的多？而老鳥通常專業？還是熱情呢？或是兩者在互補的過程中，對方都有自己身上沒有的那一塊吧？新人一進來公司，通常很積極，展現想學的心，專業弱，但滿腹熱情；老鳥經驗豐富，專業能力強，職業素養高，總是做久了，都是缺乏一股熱情，然而，專業讓您稱職，熱情讓您傑出，在專業與熱情的兩條線在交叉的時候，我稱之為黃金交叉，或許都是一個職場工作者在五到六年的階段，繼續做下去，真的就會被稱之為老鳥，決定離職了，換到下一家公司，就從菜鳥開始做起，重新這個輪迴。

以前我並不了解，在研究所可以學會什麼知識、理論，唸到現在，尤其最近，對於唸研究所的過程，有了充分的體會。

最近有人問我，你一年出兩本書，還要寫論文才能畢業嗎？我都會說：你說呢？答案當然是肯定的，沒寫論文怎麼畢業，不管你是誰，我想這個原則是不會變的。

我們姑且不論寫論文的成效與實際作為，但是寫論文的過程本身就是一項研究挑戰，從找尋題目、搜尋文獻、設計研究架構、研究方法探索、實際執行到推論與建議，在在都考驗一個人對研究議題的堅持與耐心。

近期參加一個全國各大專院校的企業倫理個案比賽，理論上這種跟學分成績無關，與論文無關，與畢業無關的比賽，誰會認真去完成？學校的成績真有這麼重要嗎？拿到好成績，能怎麼樣嗎？

很抱歉，我們都不是這麼想。

近期因為出書的緣故，邀請了兩位「淑貞」總經理寫推薦序，一位是盟亞企管的總經理陶淑貞，一位是城邦出版第一事業群的總經理黃淑貞，對我而言，兩位都有珍貴意義。

其中陶淑貞總經理的一段文字寫到：人的一生靠「著書」與「立說」建立影響力，能兩個都做到的人不多，文憲是其中一例，這段文字我很有感觸，我現在不正朝著兩個方向同時前進嗎？

這一周的立說很特別，如果熟悉企業訓練模式的人一定很了解，授課時數、場次與學員三著牽動著次一訓練的類型，這一周的三個數字真的很特別。

場次：五場，時數：20小時，累計學員：551人

時/場比：4小時，人/場比：110人

不講各位還不知道，這五場裡面有兩場是極小場(20人左右)，三場是極大場(170人左右)，兩場是一般時數：七小時，有三場是極短時數：兩小時

 

上週日，睽違十年的逢甲大學企管系80級甲班的同學會，終於如期展開。

 

算一算日子，我已經畢業二十年了，看到同學的那一霎那，彷彿時光倒轉到二十年前，變的是大家的身材與外貌，還有逢甲的景物與校舍，不變的是那份純真與感動。

 

當天來的23位同學。除了兩位同學過程中匆匆離開外，大部分的同學都待到了拍照時間；然而更令人感動的是，班導師陳豐作老師年近七十，也風塵僕僕地參加我們的活動。老師致詞時，又令我想起二十年前上生管時的畫面，老師的口語表達能力普通，但教學熱情無限，課堂中雖不至激起太多火花，但老師在課後的循循善誘與激發同學潛能，倒也下了不少工夫。我最記得陳老師的是，他在我競選與擔任會長期間，對我不時的的口頭勉勵，讓我充滿了信心與鬥志，我很想要把會長做好，過程中得到了他很多的鼓勵與指導，我想，這可能是比課本教學，對我產生更大的人生意義與價值吧。

 

佘溪水主任也對我們甲班做了一場簡報，讓我們了解企管系現今的發展與改變，我覺得老師都沒變，變的都只是環境，聆聽主任簡報時，大家在台下的七嘴八舌，彷彿又回到了二十年前上課時的場景。

 

熱心的同學俊源，跟二十年前一點也沒變，他一路走來始終如一的人生態度，也是我學習的對象，班上只要辦活動，他總是最熱心舉辦與參與，當然十年前的同學會與這次的同學會都是出自他之手；大家出來社會打拼，很多人都不一定有時間籌辦非商業性質的活動，像這種熱心的同學，的確是一個同學會的背後，必須要有的人物吧，所以囉，我也跟他最多聯繫，這次的第二本書，也邀請他為我寫短文推薦，作為我在大學生活的推薦代表人物。

   

 

我這幾年的努力，相信大家都看得見

 

七年八個月達成一千場教育訓練，累積時數已達約六千小時，95%都接大公司內部訓練，兩岸累積超過43,000學員人次。人家叫我培訓天王、簡報天王...我覺得我都不敢承受這種太近乎神話的名詞，只覺得我頂多是個培訓戰士罷了！

 

我能說，我願意說，頭腦清楚，熱情無限，百分之百清楚職場動態與生態，與學員互動信手捻來，願意投入時間經營學員與客戶，願意年年深化訓練課程的深度與廣度，課程多元且深受企業及學員歡迎的講師，憑良心說，在企業教育訓練專職深度投入的精神與企圖的講師，七八年來如一日，我相信已很少見。

 

 

時間花在哪裡,成就就在哪裡~

 

今年年初設定的四大目標,最後,我應該都會實現,到時候,我真的就是名符其實的大滿貫了

8/11達成兩岸學員人數累計達四萬人次

11/4達成教育訓練場次一千場

12月初將達成今年出版兩本個人書籍(3/1已出版行動的力量)

12月中下旬將達成職業生涯訓練時數的第六千小時(累計至今日為5,902小時)達成只是遲早的事

 

老實說,我其實好像真的是一個無趣的人,都把人生重心放在工作上,對於我的人生歷程與紀錄瞭若指掌~

這一周，出現了兩個全球矚目的大型體育新聞

曾雅妮拿下了第六個LPGA高球賽事的冠軍，在女子高球冠軍榜上持續保持領先地位

紅雀隊在MLB第七戰奪下世界大賽冠軍

而這兩個體育賽事，我幾乎全程目睹

 

首先談談【冠軍妮】

 

我也打高爾夫球(只是打得很爛)，也沒持續練習，當然有不可能會有好成績；三年前第一次去廈門友達上課的時候，回程時，曾雅妮就排在我前方登機，只看見登機櫃檯的小姐，細心的為她辦理登機手續，她也託運了她的高球桿，雅妮一轉身，我只看見她青澀的臉龐與稍有痘痘的臉，乖巧並安靜的等待辦理手續，當時的她已小有名氣。三年後，她已是無人不知、無人不曉的世界高球天后。

 

我在看電視轉播的時候，有好幾洞打得驚為天人，不僅捉鳥還抓鷹，其中有一洞，我發現球距離洞口還有約10-15碼，那種推桿功夫真是了得，準確度不用講，那種自然散發出來的自信，我真的發現，曾雅妮真美，那種美，是一種自信，是一種歷練，更是一種經過璀璨雕琢璞玉的美，美得讓人沒話說，雖然我必須承認，以我的審美觀來看，她有些胖，不過運動員的身材本應如此，她的那種美，是一種無法取代的自然美感，我真的很崇拜她。以我們打高爾夫球的經驗來說，她的球技已至爐火純青的地步，剩下的敵人，恐怕只剩自己了吧！

 

民國一百年,中華職棒22年的總冠軍賽在10/20日正式畫下句點

統一獅隊以四勝一負的壓倒性勝利,取得年度總冠軍,並取得今年亞洲職棒大賽首度在台灣舉辦的參賽權

因為統一獅隊是奪冠勁旅,而且也是常勝軍,這件事聽起來好像稀鬆平常,不過裡頭真的很有學問

首先,今年的總冠軍賽,統一的王牌投手(#18)潘威倫今年因為受傷高掛免戰牌,終止的紀錄很多,內外傷真的很慘..

陣中王牌洋將格林始終無法出賽,再加上今年超猛幼獅蔡璟豪也在季賽受傷,

光這三名投手無法出賽,統一損失16勝的投手戰力(統一今年拿65勝,這三人勝場就佔25%)

可是統一封王的過程有了#41王鏡銘的適時跳出來,取得三勝一中繼的佳績,再加上張志強,徐余偉,高建三,林岳平..等中繼救援投手群表現不凡,配合打擊大爆發,才取得總冠軍的資格

 

我對統一熟到不能再熟,我來分析一下,統一老中青三代的世代:

 

日前因為車子的保養里程數到了,非得去保養不可,趁著休假的空檔,好好幫愛車保養一下

到了保養廠,依照慣例帶一本書在旁邊看,由於只是例行性保養,沒期待會等很久

果真,沒一會兒,車子就保養好了,付完錢開回家,準備下家裡地下停車場時,在煞車等待鐵捲門打開的時候,就聽到引擎室異音,當時也不疑有他,想說,大概是鐵門的聲音吧

等到晚上全家出去吃飯的時候,一發動電門,又聽到異音,這回才察覺有異,才想要再回廠檢查,無奈遇到三天國慶連假,等到隔天回廠檢查時,小師父說不可能啦,我只幫你換機油與濾心,哪可能是因為保養的關係所造成的異音,是不是你自己的問題?

沒一會兒,老師傅出來,聽了我們的對話,才問了小師傅幾個問題,當下他就聽聽引擎的聲音,隨後要求小師傅把車子撐起來,我想應該還要一下子,又回去休息室看書,沒一下子,老師傅就來跟我說車子弄好了,我問了他,他說是小師傅沒把濾心固定片的其中一個卡榫弄好,導致出現異音,大小師傅一直跟我說抱歉,我直說沒關係,才把車開回家了

 

老實說,我們三個人在聽聲音的時候,我根本聽不出是甚麼聲音,只知道聲音很大,明顯的我是外行;小師傅在聽的時候,他直說不可能是因為保養啦,我哪知道?只有老師傅一個人拿著手電筒,整個人近乎趴在引擎是在聽聲音的來源,沒多久就判斷問題在哪裡了

 

我在想,如果老師傅今天不在,請假或是退休,該怎麼辦?

週四起個大早,準備新書的籌備事宜,意外的在facebook看到朋友第一個即時分享,是賈伯斯辭世的震驚消息,那時候還只是台灣時間早上七點多,連電視機的跑馬燈都還沒出來,隨後訊息越來越多,五分鐘後再看電視時,已是快報、速報滿天飛了,我PO上最速消息時,網友還問我,該不會是假消息吧?很多人也回應,不是,我特別上了CNN網站查詢,也證實了這震驚的消息

隔天,全國各大報用最顯著的頭版,報導了這個驚天動地的大消息,上回看到類似的消息,應該是麥克傑克森猝逝的新聞吧,賈伯斯的地位,我們已經無庸置疑,他對全球企業經營,3C產品的領導先驅地位,創意發想與人生哲學,都是大家的導師,網路上最常傳頌的是他對大學畢業生演講的影音檔

也正因為如此,大家對於i phone 4s的庫克新產品發表會,或是賈伯斯傳的出現時機點,有有著弔詭的懸疑與猜測...

一則因為前一天i phone 4s的新產品發表會,老實說乏善可陳,網友普遍對於4s沒有太多的期待,或許也因為i phone 5太受到預期冀望;二則因為賈伯斯傳的內容早已付梓,只等待時機上市,在在都讓我聯想到,賈伯斯先生在死前,其實早有計畫他的後事,這樣的一位自我經營成功 ,與企業經營成功的雙重成功者,都是我們這種還在車庫默默努力的新一代創業者,努力追尋的標竿

我心想,庫克跟著賈伯斯多年,無法學到賈伯斯的精髓嗎?

領袖人物無法複製嗎?

領袖人物是天生的嗎?

領導者可以透過學習模仿嗎?

領導者真的沒有天生條件嗎?

我想信賈伯斯在八月交棒時,已早有預期他的時日不多了,只是外界真的不知道詳情而已,庫克若是刻意模仿他,能夠達成預期效果嗎?還是這世界上不需要第二個賈伯斯,因為賈伯斯已是唯一...

前些天,受邀到了一家甚具規模的連鎖流通業,主講了mentor的課程,課前一個半小時,主辦單位特別精心策畫了一場餐會,讓總部去年第一屆已經受過訓練,且頒發過合格證書的mentor,跟憲哥做了一場午餐餐敘,席間的主要話題談到了一些老鳥帶菜鳥的辛苦談。

 

我非常能夠感同深受,這不也就是我以前天天遇到的問題嗎?如今,在部分資深的老鳥身上,也出現了相同的問題,在憲哥一一回答mentor提出疑難雜症的過程中,有一個問題,我始終覺得應該要跟大家分享一下。

 

學員的問題是,部門主管分配給他帶的新人,是一位極為資深,但剛剛轉職到這家公司的新進員工,他在業界已有多年工作資歷,說不定,以後還有可能變成他的老闆,這個問題一出,我發現現場大約有一半的聽眾頻頻點頭,雖不致點頭如搗蒜的誇張場面,但也顯示出,這是一個好問題。

 

我在職場同一家公司的工作經驗最長六年,在別人眼中,應該不算很老的鳥,我很能理解那種,明明是老鳥,卻帶到很菜的老鳥的那種心情,一來覺得壓力很大,二來擔心若沒教好,未來遭受報復,三來不知要教導什麼,後來,總是在那種廁所在哪裡?文具怎麼領?費用如何報銷的議題上打轉?甚至覺得苦不堪言,覺得老闆是在找我麻煩,給我帶這種老鳥,幹甚麼?存心找我麻煩是不是?

 

我心想,我剛好有些想法,應該可以給他一些建議,首先,我的回答是,想想一年多前,王建民被洋基隊釋出,轉戰國民隊的時候,國民隊的投手教練,防護員或是翻譯人員等,如何對待王建民,你就知道這個題目的答案了

建仔雖然受傷,但是三年多的MLB一軍的出賽時間,已經累計到了55勝的傑出成就,以當時國民陣中的球員,無人能匹敵,但是,王建民雖是天王,但是他在國民就是菜鳥,他的投手教練在投球成績上,也不一定比得上建民,但是投手教練就是他的mentor,同樣的,防護員或是翻譯等其他隊職員,對於王建民也是一樣的情況,如果大家都留一手,或是建仔不受教,會有今天浴火重生的王建民嗎?